Foire Aux Questions Pour Propriétaires

RVezy, c’est quoi et comment ça fonctionne?

RVezy est la plus grande plateforme de location de VR au Canada qui permet aux propriétaires de VR d’entrer en contact avec des voyageurs intéressés à louer un VR pour leurs vacances en amérique du nord (Mexique exclu) d’une manière sûre et abordable. En tant que propriétaire, vous pouvez empocher environ 1400$/semaine. Notre assurance couvre votre VR lorqu'il est loué à travers RVezy. Vous êtes protégé en toutes circonstances.
Appuyez ici pour plus d'information sur RVezy ou sur la gestion de votre compte.

Pourquoi devrais-je afficher mon VR sur RVezy?

Afficher votre VR sur RVezy est complètement gratuit! Vous avez le contrôle total sur tous les aspects de vos locations. Vous choissez vos propres tarifs et la disponibilité de votre VR, et vous pouvez accepter ou décliner toute demande de réservation que vous recevrez.
RVezy founit l'assurance pour votre VR lorsqu'ilest loué, et vous n'aurez pas besoind d'avoir une police d'assurance commerciale. Nous nous chargeons du marketing, des paiements, du dépôt de sécurité, du support tech, et de la vérification des locataires.

Comment fonctionne le système de réservation?

Les locataires vous enverront des demandes de réservation directement. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser toute demande qui vous est présentée. Nous vous recommandons de poser toutes les questions essentielles. Vous pouvez même échanger des numéros de téléphone avec vos locataires.
Une fois que vous vous sentez à l’aise avec vos locataires, vous pouvez accepter leur demande de réservation.
Si vous recevez plusieurs demandes de réservation pour les mêmes dates, vous pouvez toutes les accepter. Le premier locataire à payer l’acompte sur la location sécurisera le VR pour ses dates. Toutes les autres demandes qui se chevauchent seront annulées et votre calendrier sera automatiquement mis à jour.

Qu’est-ce qui rend l'échange des clés du VR une réussite?

Pour un échange réussi, et un processus de location facile, le propriétaire et le locataire doivent être confortables avec la location qui aura lieu.
Assurez-vous de confirmer toute l’information mentionnée dans vos conversations précédentes et de faire un tour complet du VR avec le locataire.
Le propriétaire et le locataire devraient prendre le temps nécessaire pour s’assurer que le locataire est confortable avec les fonctionnalités du VR et qu’il comprenne bien toutes les instructions d’utilisation. Les deux parties doivent être entièrement confortables au moment de commencer la réservation.

Qu'est-ce qu'un locataire approuvé?

L'équipe RVezy vérifie les antécédents de tous les locataires qui louent sur le site. Lorsqu'une demande de réservation est payée, le locataire devra compléter un formulaire pour une vérification du dossier de conduite et des antécédents. Les locataires doivent avoir au moins 25 ans et posséder un permis de conduire sans restriction pour plus de 8 ans. Les locataires doivent également avoir un permis de conduire valide, un historique d’assurance net, ainsi qu’une carte de crédit valide. Si tout revient positif, ils seront ajoutés comme un "conducteur approuvé" à la réservation. Le locataire devra compléter ce formulaire même si vous lui livrez votre VR.

Comment fonctionnent les frais de service et les paiements?

Chaque fois que vous recevez une réservation, RVezy applique un frais de service de 15% sur le montant total de la location. Des frais de service minimum de 15 $ la nuit seront appliqués aux locations de motorisés et un minimum de 10 $ la nuit seront appliqués aux locations de roulottes.
Notez que la taxe s’applique sur les frais de service.
Les versements aux propriétaires se font par dépôt direct. Les propriétaires sont payés 50% du paiement 24 heures après la date de début de la location, et le deuxième 50% est libéré lorsque le VR est retourné et le processus de clôture a été complété.
Appuyez ici pour plus d'information sur les paiements, frais, et taxes.

Que ce passe-t'il si j'ai besoin d'annuler une réservation?

En tant que propriétaire sur RVezy, nous comprenons que vous pourriez avoir besoin d’annuler une réservation si votre VR est inapte à être sur la route.
Si cela se produit, le montant total payé sera remboursé au locataire, y compris tous les frais et taxes.
Le propriétaire ne recevra aucun versement.
Pour une information totale sur les annulations veuillez appuyer ici.

Comment fonctionne l'assurance?

En tant que propriétaire sur RVezy, votre VR est complètement assuré sous notre police d'assurance durant la période de location. La couverture d'assurance comprend:

  • Une assurance de responsabilité civile de 2 millions de dollars
  • Collision et accidents sans collisions
  • Dommages matériels
  • Feu, vol et vandalisme

Comment ça fonctionne: Lorsque vous utilisez votre VR vous êtes couvert par votre propre police d’assurance. Au moment où votre VR est loué à travers le site, la police de location de Rvezy sera active dès la date de début de la location. Votre VR sera alors assuré durant toute la période de location.
Votre assurance personnelle n'est jamais affectée, et en cas d'accident ou de collision, toute réclamation sera traitée par RVezy.
La couverture d’assurance de Rvezy s’applique à toutes les roulottes au Canada, ainsi qu’aux motorisés qui sont immatriculés dans les provinces de l'Ontario, de l'Alberta, de la Nouvelle-Écosse, de la Colombie-Britannique et du Québec. Les motorisé qualifiés et toutes les roulottes peuvent voyager partout au Canada et aux États-Unis.

Que se passe-t'il si le VR tombe en panne durant la location?

En cas de panne ou de défaillance mécanique d’un VR, l'assitance routière de RVezy qui est offerte aux locataires pour un montant supplémentaire leur permettra de se rendre au garage le plus proche.
Les défaillances mécaniques sont de la responsabilité du propriétaire qui devra payer pour les réparations mécaniques du VR pour permettre au locataire de continuer son voyage.

C’est quoi un désaccord et comment ça fonctionne?

Un désaccord est signalé sur le site web ou l’application lorsqu’un propriétaire et un locataire sont incapables de parvenir à une résolution concernant des frais supplémentaires, des frais de dommages, un remboursement etc. L'équipe de résolution de RVezy intervient lorsque les deux parties sont incapables de s’entendre sur une résolution.
Dès que RVezy est alerté, un membre de l’équipe de résolution communiquera avec vous et examinera le cas. Des renseignements ou des documents supplémentaires seront nécessaires pour faciliter le processus de résolution.