RVezy applique des frais de service pour assurer la sécurité de la plateforme ainsi qu'une équipe de soutien bilingue et présente 24/7. Vous trouverez ci-dessous les frais de service et les situations dans lesquelles ils sont appliqués. Dans quelques cas rares, il peut être possible d'engager plusieurs frais de service lorsque les modalités et conditions d’utilisation sont négligées.

Frais de service du locataire

Des frais de service de 10% sont facturés au locataire pour les réservations effectuées à travers RVezy. Les frais de service s'appliquent au montant complet de la location. Cela comprend les éléments supplémentaires, le kilométrage additionnel ou tout autre frais de clôture soumis à la fin de la réservation.
Les frais de dommages et d'assurance ne sont pas sujets aux frais de service du locataire.
Des frais de service minimum de 10 $ par nuit pour les roulottes et de 15 $ par nuit pour les motorisé s’appliquent à toutes les réservations.

Frais de service du propriétaire

Des frais de service de 15% sont appliqués à chaque réservation. Ces frais couvrent le traitement des paiements, la promotion de vote VR, la gestion des annonces, les coûts d’assurance et tout autre service de soutien fournis par RVezy. Les frais de service du propriétaire s'appliquent au montant complet de la location. Cela comprend les éléments supplémentaires, le kilométrage additionnel ou tout autre frais de clôture soumis à la fin de la réservation.
Les frais de dommages ne sont pas sujets aux frais de service du propriétaire.
Des frais de service minimum de 10 $ par nuit pour les roulottes et de 15 $ par nuit pour les motorisé s’appliquent à toutes les réservations.

Frais de retard

Si un locataire retourne le VR après l'heure de retour convenue, celui-ci devra payer des frais de 100 $ ainsi que des frais administratifs de 50 $.

Frais de nettoyage du VR

Les membres de la communauté RVezy comprennent qu’un VR peut parfois se salir. On peut s’attendre donc à un niveau acceptable de saleté, toutefois, si cela est excessif, des frais de nettoyage de 150 $ ainsi que des frais administratifs de 50$ seront appliqués au locataire.

Pénalité pour non-présentation

Si un locataire ne se présente pas pour récupérer le VR et n’a pas contacté le propriétaire ou un membre de l'équipe RVezy, il sera facturé le montant total de la réservation.

Frais de non-ravitaillement

Si un motorisé est retourné sans être plein de carburant (propane/essence), le propriétaire du VR fournira à RVezy une copie du reçu de réapprovisionnement et le montant intégral sera déduit du dépôt de sécurité du locataire.
Des frais administratif de 50$ seront aussi facturés au locataire.

Frais de dommages / articles manquants

Si un VR est retourné avec des éléments manquants ou des dommages, le propriétaire devra aviser RVezy du problème. La valeur de tous les dommages et des objets manquants sera déduite du dépôt de sécurité.

Dépôt de sécurité

Tous les frais mentionnés ci-dessus seront déduits du dépôt de sécurité fourni par le locataire. S'il y a un différend quant aux déductions faites, un membre de l'équipe de RVezy se fera un plaisir d’aider le locataire et le propriétaire à parvenir à un accord.