Comprendre la réservation instantanée

La réservation instantanée permet aux voyageurs de réserver instantanément votre VR pour les dates disponibles afin que vous n'ayez pas besoin d'examiner et d'accepter chaque demande de réservation. Les voyageurs apprécient la possibilité d'utiliser la réservation instantanée, et de nombreux hôtes indiquent qu'ils gagnent plus en utilisant cette fonctionnalité.

La clé d'une utilisation réussie de la réservation instantanée réside dans la mise à jour de votre calendrier. Si votre calendrier n'est pas à jour, vous risquez d'être surpris par des réservations inattendues ou d'annuler des réservations en raison de conflit d’horaire, ce qui pourrait entraîner des frais d'annulation.

Outils pour réussir
Certains hôtes peuvent hésiter à utiliser la réservation instantanée parce qu’ils souhaitent avoir des informations supplémentaires sur leurs voyageurs avant de réserver, c’est pourquoi nous avons conçu des outils pour les aider:

Règles et préférences pour le VR: Avant de pouvoir utiliser la réservation instantanée, les voyageurs doivent prendre connaissance et accepter vos préférences de réservation et les règles pour votre VR. Si un voyageur ne répond pas à ces exigences, il/elle ne pourra pas réserver votre véhicule récréatif instantanément.

Synchronisation du calendrier: Vous pouvez synchroniser d'autres calendriers de location de VRs entre particuliers; tels que Outdoorsy et RVshare, avec votre calendrier RVezy - ceci signifie que vous pouvez suivre toutes les locations avec le calendrier RVezy et avoir votre calendrier constamment à jour.

Message de pré-réservation (à venir en mai 2024): Les hôtes utilisant la réservation instantanée peuvent fournir un message de pré-réservation. Les voyageurs devront lire ce message et y répondre avant de confirmer leur réservation.

La fiabilité est la clé de l'utilisation de la réservation instantanée

Vous êtes libre d'utiliser ou non la réservation instantanée, n'oubliez pas que la fiabilité est un élément essentiel pour être un bon hôte. Soyez attentif à la politique d'annulation pour les hôtes de RVezy et évitez d'annuler dans la mesure du possible.

Cela dit, si vous utilisez la réservation instantanée et que vous n'êtes pas à l'aise avec une réservation une fois qu'elle a été effectuée (par exemple, si votre voyageur demande à enfreindre une de vos règles), vous pouvez l’annuler dans les 24 heures sans pénalité à l'aide de l'outil d'annulation.

Gardez à l'esprit que les motifs d'annulation non valables, tels que les disponibilités du calendrier ou les annulations liées à vos conflits d’horaire ne sont jamais exempts de pénalités. Si vous annulez une réservation qui signale que la réservation instantanée ne vous convient pas pour le moment, RVezy peut vous envoyer des demandes de réservation normales pour l'avenir.

Pourquoi pouvez-vous encore recevoir des demandes de réservation normales?

Même si la réservation instantanée est activée, il se peut que vous receviez encore des demandes de réservation de la part de vos voyageurs. Cela peut se produire si vous n'avez pas mis à jour votre calendrier depuis un certain temps ou si vous avez récemment annulé une réservation instantanée.

Si un voyageur tente de réserver instantanément votre VR avec une livraison, ou pour un festival/événement, ou si la demande est faite à moins de 3 jours de la date de début du voyage, vous recevrez une demande de réservation normale. Pour toute demande reçue, vous devrez répondre en acceptant ou en refusant la réservation ou en envoyant un message au voyageur dans les 48 heures suivant le message initial.

La réservation instantanée est-elle disponible pour vous?

La fiabilité est essentielle pour être un bon hôte, en particulier lors de l'utilisation de la réservation instantanée car la disponibilité exacte du calendrier est très importante pour éviter les annulations.

Par conséquent, la réservation instantanée est accessible aux hôtes qui ont atteint le statut de Superhôte. Cependant, elle peut également être disponible pour les hôtes qui sont sur le point d'obtenir le statut de Superhôte et ont constamment maintenu un taux d'acceptation de 75 % ou plus, un taux de réponse de 90 % ou plus, et ont au moins une réservation confirmée au cours de la dernière année calendaire.