Nouveaux outils, navigation améliorée et mise à jour des frais de préparation

Nous avons écouté vos commentaires et sommes ravis de vous présenter trois mises à jour qui vous offrent plus de contrôle, une meilleure communication avec vos voyageurs et une gestion plus claire de votre annonce.

C’est parti!

⚡ Réservation instantanée désormais disponible pour plus d’hôtes

Nous élargissons l’accès à la réservation instantanée à encore plus d’hôtes!

Nouveautés
Dès maintenant, les hôtes qui atteignent ou dépassent leurs objectifs peuvent activer la réservation instantanée directement depuis la section Mes annonces.

Pourquoi est-ce important?
Les voyageurs apprécient la simplicité de la réservation instantanée et les annonces qui offrent cette fonctionnalité génèrent plus de revenus et sont réservées plus rapidement. En fait, les hôtes qui utilisent la réservation instantanée reçoivent jusqu’à 10% de réservations en plus! Les hôtes peuvent également annuler sans pénalité dans les 24 heures.

Qui peut en bénéficier?
✅ Tous les hôtes dont les indicateurs de performance sont conformes ou supérieurs aux normes communautaires.

Comment l’activer?
Accédez à Mes annonces → Modifier l’annonce → Gagner plus → Activer la réservation instantanée

💬 Messages de pré-réservation pour tous

Vous nous l’avez demandé, nous vous avons écouté. La fonctionnalité “Message de pré-réservation” est désormais disponible pour tous les hôtes, et pas seulement pour ceux qui utilisent la réservation instantanée.

Nouveautés:
Désormais, chaque hôte peut poser des questions importantes au voyageur lors de sa demande de réservation. Vous souhaitez en savoir plus sur le véhicule de remorquage, savoir si les voyageurs participent à un festival ou s’ils viennent avec des animaux domestiques? Vous pouvez maintenant recueillir ces informations à l’avance.

Comment configurer votre message:
Rendez-vous dans Mes annonces → Modifier l’annonce→ Message de pré-réservation.

Nous avons même inclus des modèles suggérés en fonction de votre VR.

🧼 Frais de nettoyage renommés frais de préparation (et pourquoi c’est important)

Afin de mieux aligner les attentes des hôtes et des voyageurs, nous renommons les frais de nettoyage en frais de préparation afin que les voyageurs puissent comprendre l’objectif de ces frais.

Pourquoi avons-nous apporté cette modification?
Il ne s’agit pas seulement d’un nouveau nom, mais aussi de définir des attentes réalistes. Les frais de préparation indiquent désormais clairement qu’ils couvrent la préparation du VR pour le séjour, mais pas un nettoyage excessif. Les voyageurs sont tenus de laisser le VR dans un état raisonnable.

Ce qu’ils couvrent:
✔ Désinfection des surfaces
✔ Réapprovisionnement des produits essentiels
✔ Nettoyage léger
✔ Balayage/lavage des sols entre locations
✔ Nettoyage léger de la vaisselle et des ustensiles

Ce qu’ils ne couvrent pas:
❌Nettoyage des salissures excessives
❌ Enlèvement des déchets ou des restes de nourriture
❌ Lavage de la vaisselle en excès
❌ Nettoyage dû au non-respect des règles (tabagisme, animaux domestiques, festivals)

Nous avons également mis à jour les infobulles et le texte d’aide, et introduit des directives de propreté dans les inspections afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.

Mode hébergement/voyage

Tout comme dans l’application mobile, nous avons ajouté un bouton sur le site web pour basculer entre les modes “hôte” et “voyageur”. Nous avons également mis à jour le menu de navigation afin de permettre aux hôtes d’accéder plus rapidement à leur calendrier, leur boîte de réception et leurs statistiques..

Nouveautés:
En tant qu’hôte, vous serez désormais par défaut en mode d’hébergement, ce qui vous permettra de vous concentrer sur la gestion de votre calendrier, de répondre aux demandes et de gérer vos annonces. Si vous souhaitez louer, vous pouvez facilement passer en mode voyage. Ceci fonctionne exactement comme dans l’application mobile.

Nous avons également mis à jour la navigation principale des hôtes sur le web afin de leur permettre d’accéder en un clic à leur calendrier, leur boîte de réception, leurs statistiques et leurs annonces.

Comment le trouver:
Recherchez le bouton de changement de mode dans le menu en haut de la page. Appuyez sur l’icône de votre profil et sélectionnez “Passer en mode hébergement” ou “Passer en mode voyage”.